Trocas e Devoluções

TROCA
 

- O prazo para efetuar a troca do produto é em até 7 dias a contar a partir da data de recebimento da encomenda;

- O frete da devolução e entrega do produto é por custo do cliente;

- Peças com marcas de uso ou modificadas (ajustes, bainha e etc), não serão trocadas;

- Peças sem etiqueta e sem Nota Fiscal não serão trocadas;

- Peças promocionais só serão trocadas por outras peças promocionais;

DEVOLUÇÃO

De acordo com o que prevê a lei, ao comprar online, o consumidor pode exercer seu direito de arrependimento posterior nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial no prazo de 7 dias a contar da data do recebimento da encomenda. Passando este prazo só aceitaremos devolução em caso de defeito no produto;

- É obrigatório o envio de um e-mail para atendimento@yolobrands.com.br, informando o motivo e a necessidade da devolução, para que possamos dar início ao processo;

- O valor do produto será devolvido por transferência, descontando o valor de frete (tanto de envio, quanto o de devolução).

- Peças com marcas de uso ou modificadas (ajustes, bainha e etc), não serão aceitas;

- Peças sem etiqueta e sem Nota Fiscal não serão aceitas;